BAYDE24H cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Mọi dữ liệu được thu thập, lưu trữ và sử dụng đều hướng đến mục tiêu phục vụ giao dịch, hỗ trợ hành trình và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Chính sách này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách thức thông tin của mình được tiếp nhận và xử lý trong môi trường trực tuyến.

Chúng tôi có thể thu thập các nhóm thông tin sau để phục vụ việc đặt vé và hỗ trợ khách hàng:

• Thông tin cá nhân: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email.
• Thông tin giấy tờ: hộ chiếu, visa khi cần đặt vé quốc tế.
• Thông tin hành trình: chặng bay, ngày bay, hãng bay.
• Thông tin thanh toán: hình thức thanh toán; không lưu trữ thông tin ngân hàng nhạy cảm.

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

• Đặt vé máy bay và xử lý giao dịch.
• Liên hệ xác nhận hành trình, thay đổi chuyến bay khi cần.
• Hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau chuyến bay.
• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi nếu khách hàng đồng ý nhận.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và tối ưu trải nghiệm khách hàng.

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết để phục vụ dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp luật, bao gồm:

• Hãng hàng không.
• Đối tác cung cấp dịch vụ liên quan đến hành trình.
• Cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu của pháp luật liên quan. Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh để đảm bảo an toàn thông tin và hạn chế rủi ro phát sinh.

Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp nhằm bảo vệ dữ liệu khách hàng trong quá trình lưu trữ và sử dụng:

• Hệ thống lưu trữ dữ liệu an toàn.
• Hạn chế truy cập nội bộ đối với thông tin khách hàng.
• Mã hóa thông tin quan trọng khi cần thiết.

Tuy nhiên, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100% trên môi trường internet.

Khách hàng có quyền chủ động đối với dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:

• Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
• Yêu cầu ngừng sử dụng dữ liệu cho mục đích marketing.
• Yêu cầu xóa thông tin khi không còn sử dụng dịch vụ.

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0343 47 11 33
• Email: bayde24h@gmail.com
• Website: bayde24h.com